Genesys: una nuova era per il Servizio Clienti eVISO
Da sempre eVISO unisce tecnologia e contatto diretto con un operatore reale, qualificato e che risponde dalla sede per fornire un’assistenza clienti diretta e personalizzata in grado di risolvere le richieste al primo contatto. Un obiettivo che richiede sempre più impegno, a fronte di un numero di clienti in forte crescita e ai quali vogliamo continuare a offrire la migliore esperienza possibile. Per […]
Perché accedere a eASY – My eVISO
Che siate appena diventati clienti eVISO, o dobbiate ancora accedere a eASY – My eVISO, è arrivato il momento di sfruttare l’opportunità di gestire la vostra energia in maniera semplice, veloce e autonoma. Cos’è eASY? eASY – My eVISO è l’area personale dei clienti eVISO, sviluppata per permettervi di visionare in un unico posto tutti i documenti e le informazioni che riguardano la vostra fornitura: fatture, scaricabili singolarmente o come riepilogo del totale in formato excel o pdf report periodici […]
Gas eVISO: il nostro regalo di Natale
Sotto l’albero di Natale quest’anno eVISO ha messo un regalo dedicato a tutti coloro che in questi anni ci hanno rivolto la stessa domanda: “Quando potremo fornirci di gas da eVISO?” Finalmente la risposta è arrivata: dopo aver consolidato la nostra esperienza nel settore elettrico, questo passo ci permette di aggiunge un tassello importante ai nostri servizi legati alla fornitura e […]
La filiera Compral Latte sempre più green anche grazie all’accordo con eVISO
La filiera Compral Latte – Inalpi è sempre più sostenibile: lo certifica l’ultima rilevazione, che attesta al 78% la percentuale di allevamenti che utilizzano solo fonti di energia rinnovabile. “Il 78 per cento degli allevamenti condotti dai soci utilizza fonti rinnovabili, un percorso caratterizzato da una crescita costante nel tempo, frutto anche di un ritorno economico collegato all’indicizzazione del prezzo alla stalla, e che […]
I call center di energia vi perseguitano? I nostri consigli per difendervi
Il settore dell’energia elettrica è fra quelli che più si appoggiano a call center, che, in possesso di dati personali e informazioni precise su utenze e dati contrattuali, contattano gli utenti allo scopo di proporre offerte e far firmare nuovi contratti. Molte volte queste telefonate sconfinano in vere e proprie truffe, danneggiando l’utente e i fornitori che operano in maniera […]
Un anno di eASY: qualche informazione utile per orientarsi
Lo scorso 7 ottobre, eASY – My eVISO ha compiuto un anno. Un anno di continue implementazioni per l’area utente dei clienti eVISO, sviluppata per rispondere in maniera sempre più puntuale alle loro esigenze in termini di servizi inclusi e usabilità e che permette di: Ricevere e consultare bollette e fatture relative a servizi accessori Monitorare i […]
Call center si spacciano per eVISO? Ecco il modulo per segnalare
Dopo il nostro video, che spiega in dettaglio cosa un utente può fare per tutelarsi di fronte a un call center in possesso di dati personali (nome e cognome, n° POD, consumi) e che arriva a spacciarsi per eVISO, siamo costretti a tornare nuovamente sull’argomento: sono infatti arrivate in questi ultimi mesi nuove segnalazioni di questo tipo da parte di nostri clienti. […]
Ottobre mese della prevenzione: un omaggio per sensibilizzare
Ottobre è il mese della prevenzione contro il tumore al seno ed eVISO ha deciso di fare la sua parte. eVISO ha consegnato e continuerà a consegnare fino alle fine del mese una sacca di colore rosa, il colore della Campagna Nastro Rosa promossa da LILT, alle nuove clienti. L’obiettivo è quello di ricordare loro l’importanza di giocare […]
eVISO alla 71esima Fiera del Peperone di Carmagnola
eVISO sbarca per la prima volta alla Fiera del Peperone di Carmagnola, storico appuntamento per il nostro territorio giunto alla 71esima edizione. A rispondere a tutte le domande sulla fornitura energetica per aziende, negozi, uffici e anche abitazioni, ci penseranno i consulenti eVISO che si alterneranno per tutta la durata della Fiera nello stand di Piazza Sant’Agostino. In questa occasione, basterà portare […]
eASY: le novità per i clienti eVISO
eASY – My eVISO, l’area utente eVISO, si arricchisce di nuove funzionalità per soddisfare sempre di più le esigenze dei nostri clienti e offrire loro una migliore esperienza di utilizzo. Letture: storico dei consumi e picco mensile La schermata iniziale che compare una volta completato l’accesso a eASY è stata implementata, includendo un grafico che riporta: i consumi del mese in corso, […]